Ich habe bezahlt wann kommt meine Lieferung?
Ich habe schon vor 2 Wochen meine Rechnung gezahlt und eine Bestätigung bekommen aber warte immernoch auf meine Lieferung? Wurde diese schon versendet?
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Hallo Elisabeth,
Dankeschön für deinen Eintrag!
Du bist Abonnements-Kundin bei uns und innerhalb des Abos funktionieren die Liefermodalitäten wie folgt: du zahlst deine Aborechnungen jeden Monat und erhälst nach 2 Zahlungen - also alle 2 Monate- eine Doppellieferung. Du erhälst in dieser Doppellieferung alle bisher gezahlten Waren. Die Produkte deiner Lieferung reichen bis zum Eintreffen der nächsten Doppellieferung, in der Regel nach 2 Monaten.
Wir haben uns für diese Variante entschieden und berechnen dir daher monatlich nur die halben Versandkosten. So wird die Lieferung zum einen günstiger und du musst nur alle 2 Monate ein Paket von uns annehmen oder ggf. abholen. Hinweise zu den Lieferungen finden sich zum einen direkt im Abonnements-Formular, welches zu Beginn ausgefüllt wird, sowie auch in der Bestätigungsmail deiner eingegangenen Zahlung.
Da in deinem Fall bisher eine Rechnung gezahlt wurde, ist hier also noch kein Versand erfolgt. Dieser folgt nach Zahlung der nächstkommenden Monatsrechnung.
Benötigst du deine Lieferung schon vorher, kannst du dich gerne bei uns melden, dann ist es ebenfalls kein Problem die nächste Rechnung schon jetzt zu erhalten und nach deren Zahlung somit auch schnellere Lieferung.
Melde dich gerne bei uns wenn du weitere Fragen hast.
Freundliche Grüße!