Versandkosten

Die Lieferung erfolgt aller zwei Monate. Trotzdem werden monatlich die Kosten des Öls inklusive der Versandkostenpauschale (3 Euro) in Rechnung gestellt (bzw. vom Konto abgebucht). Dürften die Versandkosten dann nicht nur aller 2 Monate anfallen?
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Kommentare


  • Hallo Claudia,

    vielen Dank für Ihren Eintrag!

    Wie Ihnen Ihr Zinzino Partner bestimmt zu Beginn erklärt hat, erfolgt der Versand im Abonnement jeden zweiten Monat. Dies bedeutet, dass Sie nach 2 geleisteten Monatszahlungen eine Doppel-Lieferung erhalten, für die Sie zuvor gezahlt hatten. Monatlich werden daher nur die halben Versandkosten in Rechnung gestellt. Die halben Versandkosten betragen 3€ für Lieferungen nach Deutschland, also 6€ bei einer separaten Bestellung bzw. Startpaket oder Direktlieferung.


    Elizabeta Director Support
  • Guten Morgen,
    ich habe das Abo für das Öl. Bei mir werden monatlich 5,50 € Versandkosten abgerechnet anstatt nur 3 € bei einem Versand nach Deutschland. Bei meinem Starterpaket wurden jedoch 6 € für den  Versand abgerechnet. Wie kommt das bitte?
    Kunigunde Kara
  • Guten Morgen Frau Kara,

    vielen Dank für Ihren Eintrag!

    Die obige Antwort und die Kosten beziehen sich auf Lieferung mit GLS.

    Bei Ihrer Startpaket-Bestellung hatten Sie GLS als Lieferart gewählt. Die Versandkosten betragen hierfür 6€ (3€ für die monatliche Abo Rechnung).

    Im Anschluss hatten Sie die Lieferart jedoch auf DHL Economy umgeändert. Eine sofortige Lieferung mit DHL beträgt 11€. Daher wurden Ihnen für Ihre monatlichen Abo Rechnungen nur 5,50€ Versandkosten in Rechnung gestellt. 

    Möchten Sie die Lieferart wieder auf GLS umstellen, können Sie dies über Ihrer Kundenseite tun. Die Option finden Sie unter der Kategorie Benutzerinformationen --> Adressen --> wählen Sie eine Versandmethode.

    Beste Grüße,

    Elizabeta Director Support

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