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Rückgabe/Rücksendung Absenderreferenz 72837584

Hallo-meine Kontaktperson hat mir Ihr Produkt ZinoShine empfohlen mit der Aussage, dass 1Tablette 5000i.E. D3 enthält… leider enthält 1Tablette lediglich 500i.E. D3, was mir deutlich zu wenig ist. Daher möchte ich Ihnen das ZinoShine zurücksenden. Wie ist der Ablauf?
Mit freundlichen Grüßen
Pierre Voß
Pierre Voß

Kommentare


  • Guten Tag ,

    Vielen Dank für Ihre Nachricht!

    Da Sie sich aktuell noch innerhalb Ihrer 30-tägigen Rücktrittsfrist vom Kauf befinden, können Sie noch von diesem zurücktreten und die ungeöffneten Produkte an uns zurücksenden.
    Sind alle Produkte noch ungeöffnet und in intaktem Zustand, können Sie das komplette Startpaket an uns senden und erhalten eine Rückzahlung über den kompletten Kaufpreis (exklusive Versandkosten und eventueller Rechnungsgebühren).
    Senden Sie ein nicht komplettes Startpaket an uns zurück, erhalten Sie einen Teil des Kaufpreises zurück und wir berechnen den Listenpreis für die nicht an uns zurückgesendeten Artikel.
    Bitte beachten Sie, dass wir lediglich ungeöffnete Produkte erstatten Es wird keine Rückzahlung für geöffnete aber dennoch an uns eingesendete Produkte erfolgen.

    Lassen Sie uns gerne wissen, welche Produkte Sie an uns zurücksenden möchten, damit wir Ihnen das Rücksendeformular zukommen lassen können. Sie können uns ebenso telefonisch erreichen, wenn Sie diesen Vorgang beschleunigen möchten.



    Einen schönen Tag!

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ibrahim
    Ibrahim
  • Hallo Ibrahin
    an welche Adresse kann ich die ungeöffneten Produkte zurücksenden?
    MfG
    Pierre Voß
    Pierre Voß
  • Guten Tag,

    Wenn Sie vom Ihren Kündigungsrecht Gebrauch machen möchten, schreiben Sie uns eine Email mit Ihrer ID-Nummer oder rufen Sie uns gleich an. Weitere Informationen bekommen Sie von uns entweder telefonisch oder per Email (bitte nicht hier, unsere Email lautet customer.de@zinzino.com)

    Liebe Grüße
    Veronika
    Veronika Customer Service
  • Bitte, die eventuell Rechnungsgebühren, wie hoch sind sie?


    Danielle Meyiou Sindockta
  • Guten Tag,

    Können Sie uns bitte sagen, was Sie mit eventuellen Rechnungsgebühren meinen.
    Sofern Sie sich entscheiden würden, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen zu beenden und alle ungeöffneten Flaschen zurück zu schicken, ziehen wir lediglich die Versandkosten vom Einkaufspreis ab. Wenn Sie jedoch nicht alles zurückgeschickt hätten, wird vom Einkaufspreis auch der Retail Preis des jeweiligen nicht zurückgesendeten Produktes abgezogen. Die Retailpreise unserer Produkte sind verfügbar auf unserer Webseite unter der Rubrik Gesundheit.

    Liebe Grüße
    Veronika
    Veronika Customer Service
  • Hallo
    Ich weiß nun gerade nicht genau, was Sie meinen.
    Ich habe Ihnen das D3 zurückgesendet-das Omega3-Fischöl habe ich ja behalten und auch weiter bei Ihnen angemeldeter Kunde bleiben.
    Bitte entsprechend den Umfang des D3 zurückerstatten.
    Ich habe zeitgleich eine 2. E-Mail aus ihrem Haus bekommen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Pierre Voß
    Pierre Voss
  • Guten Tag,

    Ich werde nicht mehr hier antworten, weil es sich hierbei um ein persönliches Problem handelt.

    Sie bekommen in Kürze von mir eine Email.

    Liebe Grüße
    Veronika
    Veronika Customer Service

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