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Kann ich meine Zinzino-Bestellung widerrufen?

Als Verbraucher haben Sie laut Gesetz das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Bei Zinzino gewähren wir Ihnen eine verlängerte Frist von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Ware erhalten haben.


HINWEIS: Wenn Sie ein Abo-Kunde sind, können andere Regeln für das Rücktrittsrecht gelten. Weitere Informationen über die Gültigkeit Ihres Vertrages entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchten:

Informieren Sie den Zinzino-Kundendienst innerhalb von 30 Tagen, nachdem Sie die Bestellung oder einen wesentlichen Teil davon erhalten haben (z. B. durch einen Brief per Post oder E-Mail). Es muss deutlich angegeben werden, dass Sie Ihre Meinung geändert haben.
Sie sind dafür verantwortlich, das Produkt in gutem Zustand zu bewahren. Sie dürfen es nicht benutzen, aber selbstverständlich sorgfältig prüfen. Wenn die Ware beschädigt wird, hat Zinzino das Recht, Ersatz für die Wertminderung der Ware zu verlangen. Wenn die Ware aufgrund Ihrer Nachlässigkeit verschwindet, verlieren Sie Ihr Rücktrittsrecht.

Folgen Sie dem Link zum Kundenservice, damit wir Ihnen bei Ihrem Abonnement oder Kauf helfen können.
Zinzino Customer Service

Kommentare

  • Guten Tag
    da ich noch sehr viele Flaschen von dem Öl habe , kündige ich per sofort und melde mich gern Ende Jahr , wenn die Flaschen aufgebraucht sind und schliesse ein neues Abo ab.
    besser wäre es , wenn ich bis 31.12. pausieren kann , dann müsste ich das Abo nicht kündigen .
    Meine Kundennummer ist ;
    2012098299
    Ich bitte um eine Nachricht, wie wir das regeln
    Mit freundlichen Grüßen Rena Bucher



    Rena Bucher
  • Guten Tag Rena

    Wir haben ausnahmsweise die Pause bis zum 25.12.2023 verlängert. Bitte beachten Sie, dass die 6. Abo-Rechnung vom März bezahlt werden soll.

    Elena Customer Service
  • Vielen lieben Dank.
    Die Rechnung ist nicht richtig .
    Ich habe zu dem Zeitpunkt schon keine Ware mehr Erhalten 




    Rena Bucher
  • Hallo Rena,

    Wie Ihnen Ihr Zinzino Partner mit Sicherheit zu Beginn erklärt hat, erfolgt der Versand im Abonnement jeden zweiten Monat. Dies bedeutet, dass Sie nach 2 geleisteten Monatszahlungen eine Doppellieferung erhalten, für die Sie zuvor gezahlt haben. Monatlich werden Ihnen daher nur die halben Versandkosten in Rechnung gestellt. Da nach heutigem Stand bisher eine monatliche Zahlung nach Ihrer letzten Lieferung geleistet wurde, erfolgt eine neue Lieferung nach der nächsten Zahlung.

    Innerhalb des Abos funktionieren die Liefermodalitäten wie folgt:

    Bestellung und Zahlung des Start Paketes – Nach der Zahlung wird das Paket direkt geliefert.
    1. Monatszahlung: Nach der Zahlung erfolgt keine Lieferung
    2. Monatszahlung: Nach der 2. Zahlung erfolgt eine Doppel-Lieferung. Dies bedeutet, dass die 1. und 2. Zahlung zusammen geliefert werden.
    3. Monatszahlung: Nach der Zahlung erfolgt keine Lieferung
    4. Monatszahlung: Nach der 4. Zahlung erfolgt eine Doppellieferung. Dies bedeutet, dass die 3. und 4. Zahlung zusammen geliefert werden, usw.
    Elena Customer Service

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